来源:新闻资讯 发布时间:2024-07-30 热门:必赢bwin官网登录入口
2023年12月,一位年近70岁的李大爷来到客服门店,要求将一份年金险退保,态度坚决。柜员小曹第一时间进行安抚,以老乡的身份尝试与客户拉近距离,在取得客户信任后通过通俗易懂的语言为客户讲解清楚办单权益,进一步了解后发现,客户并不是对保单不满而是对没有保单服务人员服务及不知道如何领取保单权益不满。之后柜员小曹顺利帮助客户领取保单权益,赢得客户的满意。
业务办理完成后李大爷让我看了一条短信想要询问一下我的意见,短信内容为买保险不如买惠金,高额返风险少。见此情形,柜员小曹立马警觉了起来,将李大爷引导至柜面设置的金融知识教育宣传专区,为其讲解了反诈骗小技巧,提醒李大爷“不轻信陌生电话短信、不随意扫码或点击链接”,切记“天上不会掉馅饼”,想要了解或者购买金融产品,一定要通过正规渠道咨询或购买。通过柜员小曹的耐心讲解,李大爷决定不再轻信短信内容,守护好自己的钱袋子,守护好幸福晚年生活。
作为一名一线服务的员工,要以客户为中心,坚持复杂的事情简单做、简单的事情重复做、重复的事情标准做、标准的事情坚持做。身为一名消保人,更要保护金融消费者的权益,传递“有温度的金融”,为客户提供省心、省时又省钱的三省服务。相信保险可以保障人们的美好生活不被改变,而我们的价值就是为客户延续爱与保障,
热门推荐
必赢bwin官网登录入口-“风浪”成为常态,当前中国家电出海面临这些挑战
2025-08-28必赢bwin官网登录入口-市场监管总局:加大监管执法力度,严厉打击直播电商领域违法违规行为
2025-08-28必赢bwin官网登录入口-创维集团2024财年全年归母净利5.68亿元
2025-08-28必赢bwin官网登录入口-政策红利激活农村消费市场:宁夏家电以旧换新观察记
2025-08-28必赢bwin官网登录入口-“智造”出海正当时!浙江一季度家电出口突破300亿大关
2025-08-28必赢bwin官网登录入口-京东方A一季度净利预增超63%
2025-08-27必赢bwin官网登录入口-“出口转内销”趋势下,家电业“内卷”会愈演愈烈吗?
2025-08-27必赢bwin官网登录入口-工信部:1至2月5G手机出货量4161.9万部,国产品牌占85%
2025-08-27必赢bwin官网登录入口-帅丰电器:2024年度净利润约6030万元
2025-08-27必赢bwin官网登录入口-以旧换新政策赋能,旧物回收市场迎来新契机与挑战
2025-08-27必赢bwin官网登录入口-华为余承东:问界M8上市24小时大定突破3.2万台
2025-08-26必赢bwin官网登录入口-“真消毒才算洗干净”——老板电器引领洗碗机行业新革命
2025-08-26必赢bwin官网登录入口-小米集团:2024财年全年归母净利236.58亿元 同比增长35.38%
2025-08-26必赢bwin官网登录入口-厦门家电以旧换新再扩围
2025-08-26必赢bwin官网登录入口-五部门联合约谈外卖平台 规范行业竞争秩序
2025-08-26必赢bwin官网登录入口-从黄仁勋到美国消费者,都在“突围”
2025-08-25必赢bwin官网登录入口-蒙约履约迈向新篇章,事关中国家电、汽车、冷链等行业制冷剂替代
2025-08-25必赢bwin官网登录入口-欧盟 ERP 待机功耗新规即将落地,这些家电产品能耗标准大调整
2025-08-25必赢bwin官网登录入口-京东推出“亮度认证”项目 推动智能投影产业迈向标准化新时代
2025-08-25必赢bwin官网登录入口-驱散行业迷雾,智能投影如何点亮未来视界?
2025-08-25必赢bwin官网登录入口-TCL智家:一季度归母净利润3.02亿元,同比增长33.98%
2025-08-24必赢bwin官网登录入口-向新向好 长虹美菱一季度营利双增再创新高
2025-08-24必赢bwin官网登录入口-北鼎股份:2025年一季报净利润为3337.27万元
2025-08-24必赢bwin官网登录入口-创维A6F Pro解决了影音发烧友哪些痛点?
2025-08-24必赢bwin官网登录入口-TCL携手阿里云,以全栈AI战略合作赋能科技制造智能化
2025-08-24必赢bwin官网登录入口-董明珠连任格力电器董事长 卸任总裁
2025-08-23必赢bwin官网登录入口-多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整
2025-08-23必赢bwin官网登录入口-LG电子一季度营收22.74万亿韩元
2025-08-23必赢bwin官网登录入口-索尼第四季度销售额2.6万亿日元
2025-08-23必赢bwin官网登录入口-美的集团股东大会释放关键信号:家电业务瞄准集中度提升 医疗板块或迎新动作
2025-08-23