如果说近两年有一个词点燃了全民热情与好奇，那一定非AI莫属。当前，AI技术平权正在打破资源壁垒，家电企业以开放之姿拥抱AI，以科技赋能中国家庭品质生活升级。

　　“科技是否真正有效?要用户来评价。我们把健康空气当做AI科技的试金石和里程碑。”在日前中国家电网主办的“合而不同 AI无止境 2025中国家电创新零售峰会”上，奥克斯集团副总裁龙才华带来了关于《奥克斯AI科技 健康空气》的分享。

奥克斯集团副总裁龙才华

　　科技普惠，从满足需求到创造需求

　　在空调这条路上，奥克斯已经深耕了31年，而这31年，奥克斯始终在做一件事，那就是科技普惠。

　　“我们希望科技能让消费者广泛受益，而不是高中低配，因此我们不会把价格段拉成高、中、低段。”龙才华进一步谈到，在奥克斯看来，空调是一个大众消费品，消费者没有必要为过多的品牌成本、或过多的科技溢价而付出额外成本，“奥克斯聚焦2500-3000元价格段，以消费者需求为第一要义，打造了AI省电、AI舒适、AI语音三大系列。”

　　AI语音系列，在DeepSeek大模型加持下，可识别多种方言，满足不同消费者的多元需求。AI省电系列，奥克斯和华为共研芯片，解决了省电与舒适之间不能“共存”的问题，降低了冗余功耗，节能省电，让用户感受科技带来的舒适生活。AI舒适系列，搭载着高精度温度传感器的空调，可根据不同人的体感、体温、身高，智能适配不同柔风。

　　譬如，以此次奥克斯在AWE2025展出的拳头产品奥知音II Pro套系新品为例，依托AI科技赋能，奥知音II Pro套系实现了从“被动响应”到“主动服务”的跨越式升级，不仅能根据用户习惯、环境变化等因素，主动调整温度、风速、模式，同时结合“风随声动”技术，空调还能根据声源定位，实现智能精准送风避风，让用户享受到更加智能、舒适、节能的品质体验。

　　奥克斯之所以能带来如此出众的产品，其实早就有迹可循，细数奥克斯的产品脉络，从2022年离线语音1.0解放了用于双手，到2023年自然语音2.0实现泛化识别，从2024年离在线语音3.0达成指令50000+，到2025年AI智慧语音4.0深度融入生活场景，可以看出，奥克斯始终在做科技创新的先行者，从满足需求到创造需求，创领智能生活。

　　营销、服务双升级，赋能品牌价值增长

　　在探讨产品与营销的关系时，市场有一名言：产品是1，营销是0。也就是说，在以好的产品为前提下，营销可以将产品的优势快速传播并完成消费者覆盖，二者相辅相成、缺一不可。这背后考验的，是市场洞察、痛点共振、品牌理念的较量与渗透。

　　观察奥克斯的一系列玩法布局，可以看出，其通过层层铺垫、步步蓄势的营销手段，直击用户痛点，引导用户成交，完成了品牌在市场价值上的又一次成功。

　　奥克斯全年有包括年货节、奥粉节、清凉节、品牌日等在内的8大节点，每个节点活动的主题都不同，有的放矢的通过热点引流、福利政策等多种层次丰富的营销玩法，拓展消费群体，实现消费转化。

　　“当前是消费新时代，但一些传统时代的优势打法我们依然会坚持。” 龙才华谈到，在终端体验上，奥克斯从产品展示到产品交互，进行了全面升级，确保门店能给终端用户带来全新体验，“要从场景中来，到产品中去。”

　　当然，在空调领域还有一个绕不过去的话题，那就是服务。龙才华分别从经销商维度和用户维度谈及了奥克斯在服务层面的全面进阶。对经销商，奥克斯只换不修，用退换机给经销商兜底。对于用户，奥克斯通过365天只换不修、8/10年移机换机加氟清洗、整机10年包修等一系列郑重承诺，让消费者放心、安心、省心，真正无忧。

　　正是因为奥克斯在创新营销和服务层面上的深耕发力，其在2025中国家电创新零售峰会上，一举斩获“2025中国家电创新零售优秀案例”和“用户创新服务奖的企业是奥克斯”两项大奖。

　　以科技普惠为初心，以智能创新为驱动，奥克斯不仅为消费者带来了更加舒适、便捷、智能的产品，更通过精准的市场洞察、创新的营销策略和卓越的服务体系，赢得了市场和行业的一直认可与信赖。正如龙才华所说，未来奥克斯要继续发挥优势，回归本质，秉承“品质是基石创新是灵魂”的核心价值理念，探索家电行业无限可能。