电商平台全面取消 “仅退款”，淘宝快手京东规则各有侧重

必赢bwin官网登录入口-电商平台全面取消 “仅退款”，淘宝快手京东规则各有侧重

来源：新闻资讯发布时间：2025-08-21 热门：必赢bwin官网登录入口

　　4 月 22 日，众多电商平台纷纷宣布对 “仅退款” 规则作出重大变革，这一举措标志着电商行业中曾经无序的 “仅退款” 模式正式画上句号。

　　依据淘宝的相关规则，为了实现对商家权益的有效保护，同时提升消费者的购物体验，达到两者之间的平衡，后续淘宝平台将不会主动介入消费者已经收到商品后的不退货退款售后申请，而是先由卖家与消费者自行协商处理。值得注意的是，这一调整是在去年 7 月淘宝率先放宽 “仅退款” 政策，京东、快手等电商平台随后跟进并优化规则之后，电商平台首次全面取消 “仅退款” 机制。

　　记者关注到，4 月 22 日快手电商发布了售后意见征集。从这份征集意见的内容来看，快手平台在最大程度上鼓励商家和消费者通过自主协商的方式来解决售后问题的同时，也对涉及退货退款的各种情形进一步明确了处置规则。

　　此外，记者就 “是否取消仅退款” 这一问题向京东客服进行了询问。京东客服回应称，当用户所购买的商品带有 “仅退款不退货” 标识时，若在订单签收之日起的 7 天内，商品因京东方面的原因(如物流造成的损坏以及质量问题等)出现损坏且没有回收价值，那么在用户提交退货申请后，审核有可能会认定为退款不退货，用户无需将商品返还。客服还补充表示，如果商品没有该标识，但用户已经与商家达成了一致意见，那么在申请售后时上传相关凭证即可。

　　不少业内人士普遍持有这样的观点：今年以来，相关部门对 “仅退款” 所引发的行业影响给予了更多关注，而且自去年起淘宝不断推动营商环境的优化工作，促使电商行业生态持续朝着良好的方向发展，在这样的背景下，取消 “仅退款” 成为了行业发展的必然趋势。

上一篇：必赢bwin官网登录入口-一季度浙江宁波慈溪进出口增 21.1%，“小家电之都” 出口亮眼
下一篇：必赢bwin官网登录入口-消费市场持续升温：政策显效，内外贸一体化协同共进

为消费者提供一站式服务

必赢bwin官网登录入口-电商平台全面取消 “仅退款”，淘宝快手京东规则各有侧重

产品中心

客户案例

关于我们

新闻资讯

关注公众号

0755-28995088