网购家电不再“踩雷”？市场监管总局拟推新规强化全链条质量安全责任

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来源：新闻资讯发布时间：2025-07-15 热门：必赢bwin官网登录入口

　　近日，国家市场监管总局发布《网络销售重点工业产品质量安全监督管理规定(草案征求意见稿)》(下称《规定》)，拟加强网络销售的重点工业产品质量安全监督管理。规定中涉及到的产品，包括实施工业产品生产许可、强制性产品认证管理，以及涉及人身健康和生命财产安全且有强制性国家标准要求的工业产品。有专门法律法规规定的产品除外。

　　家电产品无疑也在此列，此次新规的出台，也有望解决网售家电存在的虚假宣传、质量缺陷、售后推诿等问题，为消费者线上购买家电产品筑牢“安全防线”。

　　随着用户消费习惯的改变，如今家电产品线上销售占比逐年攀升，据商务大数据监测，今年前4个月，15类家电和数码产品线上销售额同比增长11.5%。但是随着网购的风靡，一系列问题也逐渐展现出来。具体到家电领域，不少不法商家打着“便宜、低价”的幌子，将一些能效虚标、容量容积虚标、不符合安全标准，甚至无3C认证、未标明生产厂家和厂址的低价劣质产品销售给用户，对用户的人身安全及健康造成很大隐患。

　　今年，国家市场监督管理总局发布的《2024年空气净化器等26种网售产品质量国家监督抽查情况通报》以及《2024年织物蒸汽机等13种网售产品质量国家监督抽查情况通报》中，包括电冰箱、洗衣机、热水器等部分不合格产品就涉嫌无CCC证书生产、未生产厂名厂址、容量虚标、能效虚标等问题。

　　此次规定针对上述问题重拳出击，针对电子商务平台经营者义务，新规规定，平台经营者需要重点检查电商平台展示的产品的生产厂厂名厂址、产品执行的标准编号等，检查产品生产许可或者强制性产品认证证书是否匹配和有效等等，平台经营者还应当采取实物抽样检验等方式，定期排查。

　　针对平台内经营者，新规规定，要在销售页面清晰准确展示包括实物产品名称、生产厂厂名厂址、产品型号或规格、产品执行的标准编号、必要的警示说明等信息。

　　《规定》首次提出“线上线下一体化监管”原则，要求电商平台主动对接市场监管部门的质量抽查、风险监测数据，并定期开展自查。这一举措将改变以往线上监管滞后的问题，尤其对中小家电企业形成强约束，倒逼其提升产品质量。《规定》还鼓励对产品进行赋码核验，依托编码进行自查和溯源管理。

　　对于消费者而言，《规定》的发布将意味着更透明的购物环境和高效的维权通道，规避过去伪劣家电在线上泛滥的现象。

　　目前，该《规定》正面向社会公开征求意见，反馈截止时间为2025年6月28日。

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